Comment transformer un profil Facebook en compte de commémoration ?

Quand un utilisateur de Facebook décède, son profil peut être transformé en compte de commémoration : le compte est figé et sécurisé, la mention « En souvenir de » apparaît à côté du nom, et les souvenirs restent visibles pour les proches. La demande de commémoration est la démarche la plus accessible auprès de Facebook : elle est ouverte à tous, sans mot de passe et sans lien de parenté. Ce guide de référence, mis à jour en 2026, détaille qui peut faire la demande, les justificatifs à fournir, la procédure pas à pas, le rôle du contact légataire et les délais réels.

Qu'est-ce qu'un compte de commémoration Facebook ?

Un compte de commémoration est un profil Facebook figé après le décès de son titulaire. Concrètement :

· la mention « En souvenir de » s'affiche à côté du nom sur le profil ;

· plus personne ne peut se connecter au compte, ce qui le protège du piratage et de l'usurpation d'identité ;

· le profil disparaît des suggestions d'amis, des rappels d'anniversaire et des espaces publics ;

· les photos et publications partagées par le défunt restent visibles par les personnes avec qui elles étaient partagées ;

· selon les paramètres du compte, les proches peuvent continuer à publier des hommages sur le profil.

C'est l'alternative à la suppression définitive : rien n'est effacé, mais plus rien ne peut être détourné.

Qui peut faire une demande de commémoration ?

Tout le monde. Contrairement à la demande de suppression, réservée à la famille proche et à l'exécuteur testamentaire, le signalement d'un décès pour commémoration peut être fait par un ami, un collègue ou toute personne informée du décès. Vous n'avez pas besoin du mot de passe du défunt, et il ne faut jamais vous connecter à sa place : l'accès au compte d'autrui est illégal, même s'agissant d'un proche décédé. Sachez aussi que Facebook peut commémorer un compte de sa propre initiative lorsqu'un décès lui est signalé, sans demande formelle de la famille.

Quels justificatifs faut-il pour la demande de commémoration ?

La demande aboutit plus vite quand le dossier est complet dès le premier envoi. Préparez :

· un justificatif du décès : acte de décès, avis de décès publié dans la presse, carte commémorative ou lien vers un avis en ligne ;

· le nom complet du défunt, tel qu'il apparaît sur son profil Facebook ;

· la date du décès ;

· l'URL exacte du profil. Si vous ne savez pas la retrouver, suivez notre guide pour obtenir l'URL d'un profil Facebook ;

· votre adresse e-mail, celle où Facebook vous répondra.

Comment faire la demande de commémoration, étape par étape ?

1) Ouvrir le formulaire de demande de commémoration

Rendez-vous sur le formulaire de demande de commémoration de Facebook. Il est accessible que vous ayez un compte Facebook ou non. Vérifiez bien que vous êtes sur le formulaire de commémoration et non sur celui de suppression : c'est l'erreur la plus fréquente, et elle oblige à recommencer la procédure.

‍

‍

2) Remplir le formulaire et joindre le justificatif

Renseignez le nom complet du défunt, la date du décès et votre adresse e-mail, puis joignez le justificatif du décès. Restez précis et sobre : les équipes de Facebook vérifient des documents, pas des récits, et une demande factuelle est traitée plus vite.

‍

3) Envoyer la demande et suivre la réponse

Cliquez sur « Envoyer ». Facebook répond par e-mail, parfois dans les courriers indésirables : surveillez votre boîte pendant les semaines qui suivent. Il peut vous être demandé un justificatif complémentaire avant la transformation du compte.

Quels sont les délais d'une demande de commémoration ?

Facebook annonce un traitement rapide ; dans les faits, comptez de quelques jours à plusieurs semaines, selon la complétude du dossier et la charge des équipes de modération. Sans réponse après trois semaines, soumettez à nouveau le formulaire en mentionnant la date de votre première demande. En cas de silence prolongé, les héritiers disposent de leviers réels : le règlement européen sur les données (RGPD) et la loi française permettent notamment une réclamation auprès de la CNIL.

Quel est le rôle du contact légataire ?

Le contact légataire est une personne que le titulaire du compte a désignée de son vivant, dans ses paramètres Facebook, pour veiller sur son profil commémoré. Une fois le compte transformé, le contact légataire peut épingler une publication d'hommage, modifier la photo de profil et la photo de couverture, gérer les demandes d'amis, demander le téléchargement d'une copie des contenus partagés par le défunt, et demander la suppression du compte. En revanche, il ne peut pas se connecter au compte ni lire les conversations Messenger du défunt.

Si aucun contact légataire n'a été désigné, le profil commémoré reste simplement figé tel quel : personne ne peut l'administrer, et l'accès au contenu privé du compte n'est accordé que sur décision de justice.

Peut-on annuler une commémoration ou supprimer le compte ensuite ?

La commémoration n'est pas réversible sur simple demande : Facebook ne « réactive » pas un compte commémoré. En revanche, la famille proche (conjoint, parents, enfants, frères et sœurs) ou l'exécuteur testamentaire peut demander à tout moment la suppression définitive du compte commémoré. La marche à suivre, les documents et les recours sont détaillés dans notre guide pour supprimer un compte Facebook après un décès.

Commémoration ou suppression : comment choisir ?

Si la famille souhaite que les souvenirs restent visibles, la commémoration est la bonne option ; si elle souhaite que le profil disparaisse d'Internet, la suppression s'impose. Nous avons consacré un article aux avantages et aux limites du compte commémoratif pour vous aider à trancher, y compris sur Instagram et LinkedIn. Et en cas de doute, la commémoration est une solution d'attente sûre : elle protège le compte sans rien effacer, et laisse la suppression possible plus tard.

Ce que Repos Digital fait pour vous

Repos Digital accompagne les familles dans toutes ces démarches : nous recherchons les comptes en ligne du défunt sur plus de 500 plateformes, nous constituons les dossiers, nous les soumettons, et surtout nous relançons chaque plateforme jusqu'à obtenir une confirmation écrite. Les familles n'ont rien à gérer. Découvrir l'accompagnement.

‍

[cta]